Termos e Condições/Política de Cancelamento
Regulamentos e condições gerais de utilização dos serviços do Praia Formosa Camping.
O presente documento regula os termos e condições de utilização dos serviços prestados pelo Praia Formosa Camping, explorado por:
Paraíso Matizado, Lda.
Rua do Cotovelo, s/n, Mercado Municipal, loja n.º 9
9580-522 Vila do Porto, Santa Maria – Açores
NIF: 516971336
As reservas podem ser efetuadas online, por telefone, e-mail ou presencialmente, mediante disponibilidade.
- Confirmação da reserva após pagamento de sinal mínimo de 30%, salvo acordo diferente
- Pagamento do valor restante até ao momento do check-in
- Permanência além do horário de check-out sem autorização pode implicar cobrança adicional
- Respeito pelas normas de convivência, higiene e segurança dentro do recinto
- Proibido fazer fogueiras ou utilizar grelhadores fora das áreas designadas
- Silêncio entre as 23h45 e as 7h00
- Animais permitidos mediante autorização prévia, sob supervisão constante e sem causar distúrbios
- Bungalows entregues limpos com roupa de cama incluída
- Troca de roupa de cama e toalhas incluída em estadias superiores a 4 noites
- Não é permitido exceder a capacidade máxima indicada por alojamento
- Danos causados aos bungalows ou equipamentos serão cobrados ao responsável pela reserva
- Tendas e caravanas devem ser montadas apenas nas áreas designadas
- Manter o espaço limpo e recolher o lixo para os recipientes apropriados
- Eletricidade para tendas/caravanas sujeita à disponibilidade
- Não nos responsabilizamos por perdas, furtos ou danos a bens pessoais dentro das instalações
- Reservamo-nos o direito de recusar a entrada ou permanência de clientes que desrespeitem as normas
- Em caso de força maior (fenómenos naturais, ordens governamentais, etc.), poderão ser tomadas medidas excecionais, incluindo encerramento temporário
Disponíveis de acordo com a disponibilidade sazonal:
- Bar e restaurante
- Aluguer de equipamentos — bicicletas, pranchas, scooters
- Atividades desportivas e eventos temáticos
Os utilizadores devem cumprir as condições específicas de participação e segurança em cada atividade.
Os dados pessoais recolhidos durante o processo de reserva são tratados em conformidade com o RGPD e destinam-se exclusivamente à:
- Gestão da estadia
- Comunicação com o cliente
Em caso de litígio, é competente o foro da comarca de Vila do Porto, com renúncia a qualquer outro.
A reserva considera-se confirmada após pagamento parcial ou total, conforme as condições tarifárias selecionadas pelo hóspede.
As reservas efetuadas sob tarifa não reembolsável não dão direito a devolução de valores pagos em caso de:
- Cancelamento
- Não comparência ("no-show")
- Alteração de viagem
- Interrupção de transporte ou impossibilidade de chegada ao destino
O alojamento não assume responsabilidade por cancelamentos, atrasos, alterações operacionais, perda de ligações, greves, limitações técnicas, indisponibilidade de aeronaves ou quaisquer falhas de transporte aéreo, marítimo ou terrestre — incluindo operações da SATA/Azores Airlines ou outras transportadoras.
- A impossibilidade de chegada ao destino por constrangimentos de transporte não constitui incumprimento do alojamento
- Tais situações não geram automaticamente direito a reembolso
Sempre que o alojamento permaneça operacional e disponível para check-in nas datas reservadas, considera-se que o serviço contratado foi disponibilizado ao hóspede.
Por mera cortesia comercial, o alojamento poderá permitir alteração de datas ou emissão de crédito para utilização futura, sujeito a:
- Disponibilidade e sazonalidade
- Eventual diferença tarifária
- Decisão exclusiva da gerência
Recomendamos fortemente a contratação de seguro de viagem com cobertura para:
- Cancelamentos e interrupções de voo
- Perda de ligações
- Condições meteorológicas adversas
- Alterações operacionais das companhias aéreas
Ao confirmar a reserva, o hóspede declara ter lido e aceite integralmente as presentes condições — incluindo a Política de Reservas, Cancelamentos e Transporte.
✦ Resumo das Principais Regras
Informações da Empresa
Praia Formosa Camping
Explorado por Paraíso Matizado, Lda.
Rua do Cotovelo, s/n, Mercado Municipal, loja n.º 9
9580-522 Vila do Porto, Santa Maria – Açores
NIF: 516971336
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